Combinado não sai caro: responsabilidades na proposta

Combinado não sai caro é a etapa da proposta que quase todo mundo esquece — e que mais evita dor de cabeça lá na frente. É o momento de deixar claro, ainda na apresentação, quem é responsável por quê: as suas atribuições e as do cliente. Pular isso é onde muito projeto bom descarrila depois de aprovado.

Você pode até colocar no contrato. Mas nem todo mundo lê o contrato — por isso eu prefiro deixar combinado, ao vivo, na apresentação.

Por que combinado não sai caro na própria apresentação

Um projeto não depende só de você. Depende também do que o cliente entrega no caminho. Quando isso não é combinado no início, o trabalho trava: você espera um retorno que não vem, e a culpa parece sua.

Deixar as responsabilidades claras na apresentação (e não só no contrato) tem uma vantagem: se a pessoa não gostar de alguma cobrança, vocês discutem ali, na hora, cara a cara — em vez de descobrir o desconforto no meio do projeto.

O que combinar: suas responsabilidades × as do cliente

Não precisa ser uma lista enorme — precisa ser explícita. O ponto é que ninguém seja pego de surpresa: nem você, nem o cliente.

Onde isso entra no roteiro da proposta

“Combinado não sai caro” é a etapa 6 da estrutura de pitch — ela vem depois das opções de metodologia e antes das condições de pagamento e do aceite. É o que dá segurança para os dois lados antes de o projeto começar.

Próximo passo

Veja o roteiro completo da proposta em estrutura de pitch: o roteiro que faz o cliente aceitar e, antes dele, as 4 decisões de como apresentar uma proposta.

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Esse conteúdo faz parte da série sobre apresentações da Fantástica Fábrica Criativa — parte do guia apresentações que prendem atenção.

Veja o vídeo completo

Este artigo foi baseado na aula abaixo, com André Broto. Assista para ver a explicação com os exemplos originais:

▶ Clientes rejeitam sua proposta? Faça assim e veja a diferença