Como apresentar bem: checklist de 10 lições do TED

Duas pessoas apresentam no mesmo evento, com o mesmo tempo de palco. Uma prende a plateia do primeiro ao último minuto; a outra perde a sala antes dos cinco. A diferença quase nunca é o conteúdo — e é aí que mora a boa notícia, porque como apresentar bem não é uma questão de dom, é uma questão de checklist. Aqui estão as 10 decisões que os melhores palestrantes do mundo repetem, nos três momentos em que elas acontecem: preparação, entrega e mentalidade.

Uma boa apresentação não simplesmente acontece. Ela não é algo que eu faço porque tenho um dom — ela é intencional, planejada passo a passo.

Como apresentar bem não é talento: é um padrão que se repete

O TED é um dos maiores eventos de palestras do mundo e convida somente os melhores e mais competentes profissionais do mercado. Repare no detalhe que quase ninguém repara: essas pessoas falam de assuntos completamente diferentes, especialidades que não têm nada a ver umas com as outras.

E ainda assim, todos esses profissionais possuem estratégias de comunicação muito similares — as mesmas que tornam eles mais interessantes e que fazem com que as palestras sejam um sucesso tanto presencialmente quanto depois nas redes sociais, com milhões de pessoas assistindo.

Se o tema muda completamente e o resultado se mantém, então o que produz o resultado não é o tema: é o padrão de comunicação por trás dele. E padrão é uma coisa ótima de se descobrir, porque padrão se copia.

Eu sou André Broto, CEO da Fantástica Fábrica Criativa e especialista em treinamento e desenvolvimento de pessoas há mais de 16 anos. No começo, era muito comum eu estar ao vivo fazendo apresentações durante os treinamentos; depois que fundei a Fantástica Fábrica Criativa, vieram as palestras em eventos e os treinamentos in company. E desde o início da carreira eu sempre usei o TED como fonte de inspiração — um lugar onde eu me espelhava para me tornar um apresentador melhor.

O que vem abaixo é a condensação disso em 10 lições, agrupadas em três momentos:

Na preparação: (1) estudar a audiência, (2) manter o assunto simples, (3) criar necessidade antes do conteúdo técnico.
Na entrega: (4) ser autêntico, (5) diversificar a entrega, (6) não sair do planejado, (7) testar os aparelhos.
Na mentalidade: (8) entender que não é sobre você, (9) usar o slide como guia da plateia, (10) reservar tempo para perguntas.

Porque uma apresentação persuasiva, que traz validação e destaque profissional, não acontece por acaso. É ela que marca a diferença entre você ser visto como mais um ou como alguém que realmente é uma autoridade.

Antes dos slides: estude a audiência e molde o seu tema

O primeiro ensinamento é sempre estudar a audiência antes da apresentação. E ele começa com uma dose de humildade: o seu tema técnico é universal.

Eu falo de marketing digital. Marketing digital não é um tema que eu inventei — muitas outras pessoas falam desse mesmo assunto. Eu não sou exclusivo. Vale para o seu tema também. O que faz toda a diferença é como você pega esse assunto universal e molda ele para as pessoas que vão te escutar.

Falar de marketing digital é uma coisa. Falar de marketing digital para um grupo de empresários é outra. Para profissionais da saúde vai ser diferente de novo. Para alunos de uma universidade de publicidade, vira praticamente outro tema. Os exemplos que eu uso não são iguais, a minha linguagem muda, e alguns assuntos são pertinentes para um tipo de pessoa e simplesmente não são para outro.

Quem vende tudo, no final, não vende nada.

Quando você aborda um assunto de forma muito genérica, você não consegue criar conexão com as pessoas — e é muito comum perder a atenção delas por causa disso. Por isso, antes de criar a sua comunicação, entenda com quem você está falando para poder moldar a mensagem exatamente para aquelas pessoas.

A segunda lição é o contrapeso da primeira: manter o assunto simples quando o público é eclético. Em eventos como os do TED, o público costuma ser muito misturado — diferentes níveis de conhecimento e diferentes faixas etárias na mesma sala. E aí muita gente trava: se o meu público é tão diferente, como é que eu trago exemplos que ajudam todo mundo?

Sim, é complexo. Não vou fingir que não é.

Mas tem um cuidado que resolve boa parte: não trazer linguagens muito específicas de um grupo. Imagine que você é advogado e está dando uma palestra para um grupo grande. Tem gente formada em direito ali, claro — mas tem também empresários, empresárias, pessoas da área da saúde e por aí vai. Se você usa um vocabulário muito específico da área jurídica, você só se conecta com aquele pequeno grupo. O resto da sala desliga.

A saída é olhar para o tema, procurar os assuntos que são muito complexos e deixar eles simples, didáticos, claros para todo mundo — com exemplos e linguagem mais gerais, que atinjam o grupo como um todo.

Crie a necessidade antes de entrar no conteúdo técnico

A terceira lição é não focar somente em explicar o tema técnico, mas criar conexão e necessidade por aquilo que você vai apresentar.

Muita gente chega na palestra e começa a abordar o tema em si, direto. E aqui está o ponto que quase ninguém considera: as pessoas que estão ali sentadas ainda não têm interesse em te escutar, necessariamente. Elas não devem isso a você.

É por isso que a gente usa estratégias de narrativa e storytelling antes: para mostrar uma necessidade, para mostrar àquela pessoa que o assunto é sim muito importante e pode trazer uma melhoria para ela. E, no caminho, para criar conexão — mostrando que você entende as dificuldades que ela tem, que você entende como é o dia a dia dela.

Uma vez criada essa conexão, acontece uma virada silenciosa: quando você finalmente entra no conteúdo técnico, ele não é nada mais nada menos do que a resposta para a curiosidade que você plantou lá no início. E isso mantém o nível de atenção das pessoas por um período muito maior.

Então, na sua preparação, não gaste 100% do tempo na parte técnica. Dedique alguns minutos para pensar de que forma usar a narrativa para criar conexão e necessidade. Se essa parte ainda é nebulosa, vale entender o que é storytelling de verdade antes de montar o próximo material.

Na entrega: seja você, siga o plano e quebre o padrão

A quarta lição é ser o mais autêntico possível. Ser você mesmo.

Algumas pessoas tentam imitar os apresentadores favoritos delas e, no final do dia, acabam virando uma versão meio estranha daquela pessoa. O pior de tudo é que o ser humano consegue sentir quando você não é natural — e isso passa uma ideia de nervosismo.

Existem outras formas de não ser autêntico: usar um vocabulário que você nunca usa, ou tentar ser formal demais quando você é uma pessoa mais despojada. Mas autenticidade também não é vale-tudo: você não vai ser aquela sua versão que conversa com os amigos no bar. Você vai ser a sua versão profissional, mas a mais natural possível — em tom de conversa, com um vocabulário que é seu. Não tente, num momento tão importante, se tornar um personagem.

A sexta lição parece brigar com a quarta, mas na verdade a sustenta: nunca sair do planejado. Você precisa planejar o que vai falar. “Ah, eu acho que vou falar isso, eu acho que vou falar aquilo” é exatamente a forma como você se perde — e como você usa muito mais tempo do que o necessário.

Antes de criar a apresentação, pense na estrutura de tópicos. Depois escreva o que vai ser falado em cada um deles. E siga esse script.

Sempre existe um momento de improviso, claro: um exemplo que veio na hora na sua cabeça, ou algo que alguém da plateia comentou. E você vai adaptar esse script falando de forma natural — eu não quero que você pegue algo que foi planejado e leia como um robô. Seguir o plano é simplesmente abordar os assuntos planejados antes. Quando a gente sai do planejamento, a chance de se perder é enorme: no assunto, começando a falar de coisas que não conectam com a audiência nem com o tema, e no tempo.

E a quinta lição é o que dá vida a esse plano: diversificar na entrega para criar uma experiência fora do comum.

Quando você fala por um período muito longo sempre no mesmo ritmo, a tendência é que o nível de atenção vá baixando. Quando você quebra o padrão, esse nível sobe de novo. Claro que você não vai fazer isso a cada minuto — mas numa palestra de 20 minutos dá para pensar em três inserções: um vídeo curto, um momento de interação com a plateia (existem ferramentas em que você monta um quiz online na hora), uma história sua, quem sabe usando humor.

E tem a quebra visual, a mais subestimada. É muito comum ver gente usando aquele slide em branco com um monte de listra preta e branca. Criar um visual que seja criativo e que principalmente transmita a ideia da sua narrativa já é, por si só, uma forma de diversificar a entrega. Se a abertura é o seu ponto fraco, veja como começar uma apresentação sem perder a sala.

O ensaio invisível: teste os aparelhos e fale com quem te convidou

O sétimo ensinamento é sempre que possível testar os aparelhos antes. Parece pequeno. Não é.

Se for algo online, testa o link, vê se a câmera e o microfone estão funcionando perfeitamente. Não tem nada pior do que você iniciar um evento e ficar ali 10 minutos tentando resolver um problema técnico — com a plateia olhando.

Se for presencial, veja o que vai ter disponível para você. Será que tem passador de slides? Será que tem um lugar onde eu consiga ver as minhas anotações, ou não? Imagina você fazer todas as anotações no arquivo de PowerPoint e, quando chega para apresentar, descobrir que aquela área de notas não está disponível.

Isso quer dizer que é impossível fazer uma boa apresentação nessas condições? De forma alguma. Mas eu tenho que aumentar muito mais o meu nível de preparação, porque eu não vou ter o meu apoio.

Percebe o problema real? Não é a falta do recurso. É descobrir na hora.

Por isso: sempre que possível, fale com o demandante que convidou você para dar aquela palestra ou aquele treinamento. Se você não tem controle do ambiente, converse com quem tem. E se é algo que você faz do seu próprio escritório, testa tudo antes.

A apresentação é sobre a audiência — e é assim que ela termina

O oitavo ensinamento é você entender que esses momentos não são sobre você. São sobre a sua audiência.

Eu não sou o centro das atenções. Quando estou fazendo uma palestra ou participando de um treinamento, eu não sou nada mais do que um facilitador. O meu papel é gerar insights, gerar aprendizado, gerar mudança de comportamento.

Se a minha história for pertinente para ajudar nessa mudança, ótimo. Se não for, eu não preciso ficar o tempo todo falando da minha formação, de onde eu tenho PhD, de quais foram as minhas conquistas. Não é um show sobre o André. O que vai fazer o meu trabalho realmente ser valorizado é o que eu consigo fazer por aquelas pessoas — é a transformação que eu consigo gerar.

O teste prático dessa mentalidade acontece quando algo dá errado. Você chega e o passador de slides não está funcionando. O ar-condicionado não está legal. Você vai ficar bravo? Vai dizer “meu Deus, isso é um absurdo, eu vim aqui palestrar nesse evento, como as pessoas estão me tratando”?

Não é sobre você. É sobre aquelas pessoas que vieram para te escutar. Entregue o melhor conteúdo possível para conseguir levá-las do ponto A para o ponto B — que elas saiam dali alguém completamente diferente, e que você tenha sido a causa disso. Essa é a métrica real da sua apresentação. Não os aplausos.

A nona lição é o desdobramento direto disso nos slides: quando você usa uma apresentação, ela é um guia para a audiência, e não para você. Na prática:

• Qualquer anotação vai na área de notas dos seus slides, nunca num calhamaço de texto dentro da apresentação.
• Tudo o que você fala deve estar representado ali na tela, para que as pessoas façam a conexão.
• Em nenhum momento você vai olhar para a tela e ler o que está escrito.

Eu, quando participo de um evento, quase não olho para os slides. Às vezes dou uma olhadinha só para saber qual é o começo. Depois está tudo na minha mente: quantos cliques tem ali, qual informação entra, e tudo vai andando num fluxo muito natural. Isso passa um nível de profissionalismo enorme e mostra que você domina aquele assunto demais.

E a décima lição é sempre separar um tempo para perguntas — importante por dois motivos. O primeiro é que é legal ter interação com as pessoas: elas se sentem próximas de você, e estrategicamente, para negócio, isso é importante. O segundo é que ninguém vai te interromper no meio levantando a mão ou fazendo comentários desnecessários, o que meio que faz você perder o ritmo.

O truque é passar o combinado logo no início: avise que vai existir um momento de perguntas no final. Isso já acalenta o coração da tua audiência — e mantém a condução na sua mão até o fim.

Próximo passo

Esse é o checklist inteiro: 10 decisões tomadas antes de você entrar na sala. Nenhuma exige carisma. Todas exigem intenção.

Este artigo é uma peça do guia como fazer uma apresentação — lá está o passo a passo completo, incluindo como montar a estrutura da apresentação antes de abrir o primeiro slide.

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Veja o vídeo completo

Este artigo foi baseado na aula com as 10 lições que o TED trouxe para a minha carreira. Assista ao vídeo original:

CHECKLIST DA APRESENTAÇÃO CRIATIVA E PROFISSIONAL: 10 coisas que todo profissional faz!