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Como se diferenciar na internet

Fantástica Fábrica Criativa

Marketing de conteúdo: a regra 80/20 que faz você bombar

30 nov. 2018 5 min de leitura Como se diferenciar na internet

Você quer que o seu site bombe, que o seu Instagram ganhe seguidores e que o seu canal no YouTube tenha assinantes — e que tudo isso ajude o seu negócio. Para conseguir isso, tem uma coisa que é extremamente importante: o seu conteúdo. É aqui que entra o marketing de conteúdo, e existe uma regra simples que separa quem cresce de quem só empurra propaganda.

As pessoas não entram na internet para ficar vendo propaganda. Elas entram procurando conteúdo que resolva os problemas delas.


Por que ninguém entra na internet para ver propaganda

Quando você quer vender os seus produtos e serviços, bate aquela tentação de ficar fazendo propaganda o tempo todo. Você posta a história da promoção, faz o vídeo do curso novo, coloca no Facebook a foto de quanto de desconto está dando essa semana.

Só tem um pequeno problema: quando você faz isso muitas vezes, cansa. As pessoas não entram na internet para ficar vendo anúncio.

Pensa em você. Quando você entra na internet, o que você procura? Você busca conteúdo que resolva os seus problemas, que realize os seus desejos, que tire as suas dúvidas. As pessoas procuram coisas como dicas de corte de cabelo, como fazer uma torta, dicas de beleza, dicas para investir dinheiro. Tudo isso ensina alguma coisa — entrega algum tipo de conteúdo.

Agora imagina que a pessoa entrou no seu site ou na sua rede social e só encontrou propaganda. O que ela vai aprender com aquilo? Nada. E se ela não aprende nada, ela não fica. É o oposto de fazer o seu negócio bombar.


A regra 80/20 do marketing de conteúdo

Mas também não adianta o contrário: colocar só conteúdo e nunca anunciar o que você faz. Qual é a medida certa entre conteúdo e propaganda?

Existe uma regra no marketing digital que é sagrada: a regra 80/20.

Ela quer dizer o seguinte: 80% de tudo que você publica no seu site e nas suas redes sociais tem que ser conteúdo que ajuda o usuário. Os outros 20% podem ser propaganda. É essa proporção que mantém as pessoas por perto — e, quando chega a hora de você anunciar, elas já confiam em você.

80% conteúdo que ajuda. 20% propaganda. Essa é a medida que faz o marketing de conteúdo funcionar.

O detalhe importante é a ordem das prioridades: o conteúdo vem primeiro, sempre. A propaganda é o que você conquista o direito de fazer depois de ter entregue valor.


O mesmo que a TV e o rádio já fazem há décadas

Essa não é uma regra nova da internet. É a mesma coisa que a TV e o rádio fazem há muito tempo.

Quando você assiste televisão, você não está ali para ficar vendo comercial. Cerca de 80% dos programas que você assiste — as novelas, os grandes shows, o jogo de futebol — são gratuitos. A emissora gasta dinheiro para produzir tudo aquilo e você assiste de graça.

Os outros 20% são os comerciais: outras empresas que pagam a emissora para poder anunciar. Como existe muito conteúdo gratuito e a propaganda não ocupa a maior parte do tempo, você acaba assistindo ao programa. Afinal, ninguém quer passar o dia inteiro sentado na frente da TV ou do computador só assistindo comercial.

Na internet é idêntico. Você é a emissora. O conteúdo que você entrega de graça é o que faz a pessoa voltar — e é o que dá a você o direito de, de vez em quando, anunciar o que vende.


Conteúdo primeiro × propaganda primeiro

A diferença entre quem aplica a regra 80/20 e quem ignora ela aparece rápido:

Propaganda em primeiro lugarConteúdo em primeiro lugar (80/20)
Posta desconto e promoção o tempo todoEnsina, tira dúvida, resolve um problema
A pessoa não aprende nada e vai emboraA pessoa aprende e passa mais tempo com você
Vende de forma direta e descaradaAnuncia sem forçar a barra — o produto aparece naturalmente
Cansa a audiênciaConstrói confiança para quando você for vender

Repare no último ponto. Quando você ajuda o usuário de verdade, você já está anunciando o que faz — mas não de maneira direta e descarada. Uma empresa que vende maquiagem e mantém um blog com dicas de “como se maquiar para uma festa” está ajudando a pessoa e, em troca, deixando o produto aparecer. É propaganda que não parece propaganda.


Próximo passo

O conteúdo que você publica não se limita aos textos do blog ou às fotos nas redes. As opções são muito variadas — e no próximo artigo você vai ver como criar conteúdo de rede social que realmente vende, sem cair na armadilha de só fazer propaganda.

E se você quer que esse conteúdo trabalhe a favor de um posicionamento que só é seu, ele precisa nascer de um jeito de pensar que ninguém copia. É disso que trata o guia sobre como criar um método próprio — a forma mais sólida de se diferenciar na internet.


Esse conteúdo faz parte da série sobre como se diferenciar na internet.


Veja o vídeo completo

Este artigo foi baseado em um vídeo da Fantástica Fábrica Criativa sobre marketing de conteúdo. Assista ao vídeo original:

Como BOMBAR na Internet | Marketing de Conteúdo

Perguntas frequentes

O que é marketing de conteúdo?

É a estratégia de atrair e reter público entregando conteúdo que resolve os problemas dele, em vez de só empurrar propaganda. A lógica parte de uma constatação simples: ninguém entra na internet pra ver anúncio. As pessoas entram procurando o que ensina alguma coisa ou tira uma dúvida — dicas de corte de cabelo, como fazer uma torta, como investir dinheiro. Se alguém chega no seu site ou na sua rede social e só encontra promoção e desconto, não aprende nada; e quem não aprende nada, não fica. O marketing de conteúdo inverte a ordem: primeiro você entrega valor de graça, constrói audiência e confiança — e é essa confiança que faz a propaganda funcionar quando chega a vez dela. Não é abrir mão de vender; é conquistar o direito de vender pra quem já te ouve.

O que é a regra 80/20 no marketing de conteúdo?

É a proporção que separa quem cresce de quem cansa a audiência: 80% de tudo que você publica no site e nas redes deve ser conteúdo que ajuda o usuário — ensina, tira dúvida, resolve um problema — e só os outros 20% podem ser propaganda do que você vende. A ordem das prioridades importa tanto quanto a proporção: o conteúdo vem primeiro, sempre; a propaganda é o que você conquista o direito de fazer depois de ter entregue valor. E o melhor exemplo de propaganda bem-feita nem parece propaganda: a empresa de maquiagem que mantém um blog de "como se maquiar para uma festa" está ajudando a leitora e, em troca, deixando o produto aparecer naturalmente dentro do conteúdo. Quando a proporção inverte — promoção o tempo todo, conteúdo de vez em quando — a audiência se cansa e vai embora antes de você ter a chance de vender.

Por que só fazer propaganda não funciona?

Porque é o oposto do que a TV e o rádio fazem há décadas — e do que sempre funcionou. Quando você assiste televisão, cerca de 80% do tempo é programa gratuito: a novela, o show, o jogo de futebol que a emissora paga caro pra produzir e você assiste de graça. Os comerciais são só os 20% — e é justamente porque a propaganda não ocupa a maior parte do tempo que você continua ali assistindo. Ninguém passaria o dia na frente da TV vendo só comercial; ninguém segue um perfil que só posta desconto. Na internet, você é a emissora: o conteúdo gratuito é o programa que faz a pessoa voltar, e é ele que te dá o direito de, de vez em quando, anunciar o que vende. Quem só faz propaganda pula a parte do programa — e descobre que ficou sem plateia pra ver o comercial.

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Ana Flávia, CEO & Estrategista de Marketing Digital & Storytelling

Ana Flávia · Fantástica Fábrica Criativa

CEO & Estrategista de Marketing Digital & Storytelling

Ana Flávia é CEO e estrategista de comunicação e storytelling da Fantástica Fábrica Criativa. Lidera a estratégia de conteúdo, copy e comunicação digital para negócios — unindo storytelling e marketing para transformar especialistas em referências no digital.

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